Sinun ei tarvitse tietää, miten kaupunki toimii.
Riittää, että tiedät, mitä haluat muuttaa.
Kerro asiasi omin sanoin. Me kerromme, kuka Helsingissä siitä päättää, ja kirjoitamme valmiin viestiluonnoksen. Sinä muokkaat ja lähetät sen itse omasta sähköpostistasi. Ohjat pysyvät koko ajan sinulla.
Riippumaton, kehitysvaiheessa oleva palvelu. Ei Helsingin kaupungin virallinen kanava.
01 · Kolme askelta, ei sen enempää
Ei lomakkeita, ei valikoita. Yksi lause riittää.
Hei, käytän Helsingin kirjastoja säännöllisesti ja toivoisin, että lautakunta selvittäisi sunnuntaiaukiolon laajentamista koko kirjastoverkkoon, ei vain yhteen toimipisteeseen.
Luonnos avautuu omassa sähköpostiohjelmassasi. Muokkaa sitä vapaasti ennen kuin lähetät.
02 · Miksi Lokalt on olemassa
Huomaat arjessasi jotain, mikä pitäisi korjata. Et tiedä, kenelle asia kuuluu. Se päätyy väärään osoitteeseen tai ei minnekään.
Lokalt lukee tekstisi ja tunnistaa, onko kyse huoltoasiasta, poliittisesta päätöksestä, jo tehdystä päätöksestä vai kokonaan uudesta ideasta. Sinun ei tarvitse tuntea eroa. Asiasi menee oikeaan osoitteeseen jo ensimmäisellä kerralla.
03 · Neljä väylää, yksi kysymys
Jokin on rikki, sotkuinen tai puuttuu tietystä paikasta: sammunut katuvalo, töhry seinässä tai kuoppa kadussa. Suurin osa asioista on tätä. Lokalt näyttää kartan siitä, kuka paikasta vastaa, ja tarkistaa, onko samasta asiasta jo ilmoitettu lähistöllä, ennen kuin se löytää oikean vastaanottajan.
→ Löydämme oikean vastaanottajan: kaupunki, HSL, HSY, poliisi tai joku muu.Haluat, että kaupunki päättää toisin: rakentaa jotain, kohdentaa rahaa uudelleen tai muuttaa sääntöä. Tämä on ainoa väylä, joka kulkee lautakunnan kautta. Lokalt näyttää myös aiheeseen liittyvät kokoukset ja jo tehdyt päätökset, ennen kuin kirjoitat mitään, eikä korjausasia päädy koskaan vahingossa poliitikolle.
→ Sähköposti oikealle lautakunnalle, luonnos valmiina.Sinua itseäsi koskeva päätös tai asia, joka liittyy omaan palveluusi, kohteluusi tai korvaukseesi. Näissä on määräaikoja ja oma muutoksenhakutiensä, joten selitämme prosessin vaihe vaiheelta. Poliitikolle näitä ei koskaan lähetetä.
→ Oikea viranomainen tai muutoksenhakutie.Kokonaan uusi ehdotus, johon kaupunki ei ole vielä ottanut kantaa. Tällainen etenee paremmin osallistumiskanavassa kuin sähköpostina lautakunnalle.
→ OmaStadi tai kuntalaisaloite, luonnos mukana.04 · Mitä Lokalt ei tee
Painike avaa sähköpostiohjelmasi, teksti valmiina. Sinä luet, muokkaat ja painat lähetä.
Jokaisessa vastauksessa on linkki lähteeseen osoitteessa paatokset.hel.fi. Tarkista se ennen kuin lähetät.
Jos teksti sisältää terveyteen tai hoitoon liittyviä tietoja, se tunnistetaan automaattisesti ja ohjataan aina viralliselle, lakisääteiselle väylälle.
Emme pyydä tunnistautumista emmekä tallenna kirjoittamaasi. Lokalt on riippumaton työkalu, ei Helsingin kaupungin virallinen palvelu.
Usein kysytyt kysymykset
Päivitetty 17. syyskuuta 2026Mikä Lokalt on?
Lokalt on ilmainen työkalu, joka selvittää, kuka Helsingin kaupungilla vastaa ongelmastasi tai ideastasi, ja kirjoittaa valmiin viestiluonnoksen, jonka lähetät itse. Kerrot asiasi omin sanoin, ja Lokalt kertoo, mikä toimiala, lautakunta tai yhteyshenkilö on oikea, ja kirjoittaa luonnoksen, jota voit muokata ennen lähettämistä.
Miten Lokalt toimii?
Kirjoitat parilla lauseella, mikä on vialla, samaan tapaan kuin selittäisit asian kaverille. Lokalt tunnistaa, onko kyse kunnossapitoasiasta, poliittisesta kysymyksestä, oikeudellisesta tai henkilökohtaisesta asiasta vai kokonaan uudesta ideasta, ja näyttää sitten, kenelle asia kuuluu, sekä kirjoittaa viestiluonnoksen. Luet sen, muokkaat halutessasi ja lähetät sen itse omasta sähköpostistasi.
Keneen otan Helsingissä yhteyttä, jos katuvalo on sammunut, naapurista kuuluu melua, puu on kaatunut tai sain pysäköintivirhemaksun?
Se riippuu asiasta, ja juuri sen ongelman Lokalt ratkaisee. Sammuneet katuvalot, kuopat kadussa, töhryt ja kaatuneet puut menevät kaupungin tavalliseen palautepalveluun. Pysäköintivirhemaksulla on oma oikaisuvaatimusprosessinsa ja määräaikansa. Naapurin tai työmaan melua koskeva ilmoitus menee kaupungin eri osaan kuin liikenteen melu. Kerro Lokaltissa, mikä on vialla, niin saat tietää tarkalleen, minne asia kuuluu, ja valmiin viestiluonnoksen, jos sellaista tarvitaan.
Onko Lokalt ilmainen?
Kyllä. Se on ilmainen, eikä sinun tarvitse rekisteröityä.
Lähettääkö Lokalt viestin puolestani?
Ei. Lokalt kirjoittaa luonnoksen ja avaa sen omassa sähköpostiohjelmassasi. Luet, muokkaat ja painat lähetä itse. Lokalt ei koskaan lähetä mitään puolestasi.
Onko Lokalt Helsingin kaupungin virallinen palvelu?
Ei. Lokalt on riippumaton työkalu, ei Helsingin kaupungin virallinen kanava. Se käyttää kaupungin omaa julkista päätöksentekodataa osoitteesta paatokset.hel.fi ja ohjaa sinut oikeaan paikkaan.
Tallentaako Lokalt kirjoittamani tai seuraako se minua?
Emme tallenna tietoa siitä, kuka olet. Palvelussa ei ole tiliä eikä kirjautumista, emmekä seuraa sinua. Kirjoittamasi teksti lähetetään tekoälyllemme oikean toimielimen löytämistä ja luonnoksen laatimista varten. Nopeuttaaksemme vastauksia tallennamme päätösrekisteriin tehdyt haut välimuistiin lyhyeksi aikaa, minkä jälkeen ne poistetaan automaattisesti.
Millä kielillä Lokalt toimii?
Suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi, joten voit kuvailla asiasi sillä kielellä, joka tuntuu sinulle luontevimmalta.
Voiko Lokalt auttaa henkilökohtaisessa asiassa, esimerkiksi terveyteen tai etuuksiin liittyvässä?
Kyllä, mutta eri tavalla. Jos kirjoittamasi koskee omaa terveyttäsi, hoitoasi tai etuuksiasi, Lokalt tunnistaa sen ja ohjaa sinut oikealle viralliselle, lakisääteiselle väylälle sen sijaan, että kirjoittaisi sähköpostin poliitikolle tai lautakunnalle.
Kuinka tarkka Lokalt on, ja voinko luottaa vastaukseen?
Lokalt käyttää tekoälyä asiasi yhdistämiseen oikeaan yhteystietoon, ja tekoäly voi erehtyä. Jokaisessa vastauksessa on linkki lähteeseen osoitteessa paatokset.hel.fi, joten voit tarkistaa sen itse ennen kuin lähetät mitään.
Tiedät jo, mitä pitäisi muuttaa.
Me hoidamme loput. Ilmainen, ei rekisteröitymistä. Lautakunnat ja yhteystiedot haetaan suoraan osoitteesta paatokset.hel.fi.